Gizlilik politikası

1. Kapsam

Bu politika LLMsMonitor tarafından işletilen LLMsMonitor sitesi ve uygulaması için geçerlidir. Hizmete kaydolduğunuzda, iletişim formunu doldurduğunuzda ya da yalnızca siteyi ziyaret ettiğinizde işlenen veriler burada anlatılır. Hukuki dayanaklar ve haklarınızın tam listesi için KVKK aydınlatma metnine bakın.

2. Topladığımız veriler

Hizmetin parçası olarak şu verileri işleriz:

• Hesap bilgileri: adınız, e-posta adresiniz, parolanızın geri döndürülemez özeti; dil, saat dilimi ve tema tercihleriniz.
• Proje verileri: izlediğiniz marka ve alan adı, rakip listeniz, yazdığınız sorular (promptlar) ve zamanlama ayarlarınız. Bunlar sizin iş verilerinizdir; kişisel veri içermemesi beklenir.
• Toplanan yanıtlar: sorularınıza yapay zekâ asistanlarının verdiği cevaplar, gösterdikleri kaynaklar ve bunlardan hesaplanan ölçümler. Bu içerik asistanlar tarafından üretilir.
• İletişim formu: adınız, e-posta adresiniz, varsa şirketiniz, mesajınız; kötüye kullanımı izleyebilmek için isteğin geldiği IP adresi ve tarayıcı bilgisi.
• Teknik kayıtlar: sunucunun tuttuğu erişim günlükleri ve hata kayıtları.

3. Verileri neden işliyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve hizmeti sunmak.
• Sorularınızı asistanlara sormak, yanıtları saklamak ve ölçümleri hesaplamak.
• İletişim taleplerinize yanıt vermek.
• Kötüye kullanımı, yetkisiz erişimi ve spam gönderimini önlemek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Çerezler ve tarayıcı depolaması

Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu olan çerezleri kullanırız: oturumunuzu tanıyan oturum çerezi ve formları sahteciliğe karşı koruyan güvenlik belirteci. Oturum kayıtları sunucuda tutulur ve 120 dakika hareketsizlikten sonra sona erer. Tema ve dil tercihiniz tarayıcınızın kendi deposunda saklanır ve bize gönderilmez.

Bu sitede analitik, reklam ya da izleme çerezi yoktur. Hiçbir sayfamız üçüncü bir sunucuya istek atmaz; yazı tipleri dahil her dosya bu alan adından sunulur.

5. Saklama süreleri

• Asistanlardan gelen ham yanıt 90 gün saklanır ve sonra silinir. Ondan çıkarılan metin, kaynaklar ve ölçümler hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Bir projeyi sildiğinizde o projeye ait tüm yanıtlar ve ölçümler silinir.
• Hesabınızı kapattığınızda hesap bilgileriniz silinir; yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar hariç.
• İletişim mesajlarındaki IP adresi ve tarayıcı bilgisi 180 gün sonra silinir. Mesajın kendisi, yazışma kaydı olarak tutulur.
• Teknik kayıtlar en fazla 90 gün tutulur.

6. Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi satmayız. Şu taraflarla, yalnızca hizmeti sunmak için gereken ölçüde paylaşırız:

• Barındırma sağlayıcımız: sunucular ve veritabanı onun altyapısında çalışır.
• E-posta gönderim sağlayıcımız: doğrulama, uyarı ve özet e-postalarını iletmek için.
• Yanıt toplama sağlayıcılarımız: sorularınız, asistanlara sorulmak üzere bu sağlayıcılara iletilir. Adınız, e-postanız ya da hesap bilgileriniz iletilmez.
• Yetkili kurumlar: yasal bir zorunluluk doğduğunda.

7. Yurt dışına aktarım

Barındırma, e-posta ve yanıt toplama sağlayıcılarımızın sunucuları Türkiye dışında olabilir. Bu durumda aktarım, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır; gerektiğinde açık rızanız alınır.

8. Güvenlik

Tüm trafik şifrelidir (HTTPS). Parolalar geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır. Verilere yalnızca hizmeti işletmek için gereken kişiler erişir. Bir yönetici, destek amacıyla hesabınıza girdiğinde bu işlem kayıt altına alınır.

9. Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve Kanun'un 11. maddesinde sayılan diğer haklara sahipsiniz. Başvurularınızı hello@llmsmonitor.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

10. Değişiklikler

Bu metni güncellediğimizde tarihini değiştiririz. Önemli bir değişiklikte hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden haber veririz.